Задание №1. Корпоративная культура и рабочие конфликты.
Полухин Степан ИСО-201
1. Основные виды рабочих конфликтов и причины их возникновения.
- Внутриличностный конфликт. Такие конфликты возникают когда человеку предъявляют противоречивые требования, по поводу выполненной работы. Такие конфликты часто возникают из за стресса или неуверенности в себе.
- Межличностный конфликт. Борьба руководителей одного уровня(ранга) за ресурсы. Борьба за продвижение по карьерной лестнице. Разные жизненные позиции перенесенные в деловое поле.
- Между индивидом и группой. Несовпадение индивидуальных и групповых норм. То есть непринятие индивидом группы или наоборот.
- Межгрупповой конфликт. Возникает чаще всего из за разногласий руководителей и работников.
2. Конфликты по частоте возникновения. Какие на мой взгляд будут происходить чаще и почему?
- Межличностный
- Межгрупповой
- Внутриличностный
- Между индивидом и группой
3. Сферы управления где вероятность конфликтов наиболее высока:
Политическая- политика, это то в чем всегда будут конфликты, она построена на борьбе за власть, в ней бывают все виды конфликтов, от межличностных(борьба за лучшее место в правительстве) до межгрупповых(у всех партий есть свои тезисы, которые не принимают остальные партии).Коммерческая- огромное поле возникновения конфликтов, межличностные(карьерный рост), между индивидом и группой(кто-то из штаба работников не хочет работать так много как остальные), межгрупповые(работники не согласны с решениями руководства).
Сферы где вероятность самая низкая:
Научная, социальная.
4. Несколько корпоративных правил которые помогут избежать конфликтов.
- Задача работника выполнять поручения руководства, а не думать хорошие они или плохие.
- Работники одинаковых направлений должны делить работу поровну.
5. Сценарии.
- Неуважение подчиненных к начальнику, сомнения в нем.
- Личная неприязнь сотрудников.
Комментарии
Отправить комментарий